Algemene voorwaarden & privacy

1. Wie we zijn en waarop dit geldt

Deze voorwaarden gelden op alle offertes, overeenkomsten en diensten van club sol (Sarah Vervoort), tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Door met club sol samen te werken, ga je met deze voorwaarden akkoord.

2. Offertes en prijzen

Prijzen zijn richtprijzen in euro en exclusief btw. Een offerte blijft geldig tot 30 dagen na verzending. De afspraken per opdracht leggen we samen vast in een overeenkomst.

3. Betaling

Betalingen verlopen via Mollie, en je krijgt telkens een factuur. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen. Bij de eenmalige pakketten werken we met een voorschot om te starten en het saldo bij oplevering. Bij maandformules loopt de betaling per maand.

Blijft een betaling uit, dan sturen we eerst een vriendelijke herinnering. Bij aanhoudend niet-betalen mogen we de diensten (zoals de hosting) pauzeren tot alles in orde is, en zijn de wettelijke interesten van toepassing.

4. Looptijd en opzegging

• Website-pakketten: de maandbetaling loopt minimum 12 maanden. Daarna betaal je enkel nog hosting (vanaf €35/maand), maandelijks opzegbaar. Omdat de website meteen volledig gebouwd en opgeleverd is, wordt bij een vroegtijdige stopzetting het resterende bedrag van de 12 maanden in één keer opeisbaar.
• Social media-pakketten: een minimumperiode van 3 maanden, daarna maandelijks opzegbaar.

5. Oplevering, revisies en timing

Per pakket zijn twee revisierondes inbegrepen. Extra rondes of extra pagina's spreken we apart af (bijvoorbeeld €250 per extra pagina). De doorlooptijd is een richtlijn en hangt af van hoe vlot jij je teksten, foto's en feedback aanlevert.

6. Eigendom en auteursrecht

Zodra alles betaald en opgeleverd is, zijn je merk, je domeinnaam en je website van jou. Je zit nergens aan vast en kan altijd verhuizen. club sol mag het gemaakte werk tonen in haar portfolio en op haar socials, tenzij we anders afspreken.

7. Wat we van jou verwachten

Je levert correcte en tijdige input aan (teksten, beelden, gegevens) en je zorgt ervoor dat je de rechten hebt op wat je aanlevert (bijvoorbeeld foto's). Zo houden we het traject vlot en klopt alles achteraf.

8. Aansprakelijkheid

Ik werk steeds naar best vermogen. Mocht er toch iets misgaan, dan is de aansprakelijkheid van club sol beperkt tot het bedrag van de betrokken opdracht. Voor onrechtstreekse schade (zoals gemiste inkomsten) of storingen buiten mijn controle (bijvoorbeeld bij externe diensten of het internet zelf) ben ik niet aansprakelijk.

9. Overmacht

Bij overmacht (ziekte, technische storingen bij derden, en dergelijke) mogen we de planning in overleg verschuiven, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.

10. Toepasselijk recht

Op onze samenwerking is het Belgische recht van toepassing. Bij een geschil zoeken we altijd eerst samen een oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd.

1. Wie verwerkt je gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke is club sol (Sarah Vervoort), Alfons Piessensstraat 9c, 2870 Liezele, BTW BE 0507.804.502. Vragen over je gegevens? Mail hello@clubsol.be.

2. Welke gegevens we verzamelen

• Wat je zelf invult via het contact- of intakeformulier: je naam, e-mailadres en de info over je zaak.
• Gegevens die nodig zijn voor de samenwerking en de facturatie (zoals je bedrijfs- en betaalgegevens).
• Beperkte technische gegevens van je bezoek aan de site (zoals je IP-adres), voor de goede werking en veiligheid.

3. Waarvoor en op welke grond

We gebruiken je gegevens om je vraag te beantwoorden en onze diensten te leveren (uitvoering van de overeenkomst), om te factureren (wettelijke verplichting), en, enkel met jouw toestemming, voor bijvoorbeeld een nieuwsbrief. We gebruiken je gegevens nooit voor iets waar je niet van weet.

4. Wie je gegevens nog ziet

We schakelen een paar betrouwbare diensten in die ons helpen, en die je gegevens enkel in onze opdracht verwerken:

• het versturen van e-mails (Resend),
• betalingen (Mollie),
• hosting van de website (Cloudflare),
• facturatie en administratie (Odoo).

We verkopen je gegevens nooit en geven ze niet door aan derden voor hun eigen doeleinden.

5. Hoe lang we ze bewaren

Niet langer dan nodig. Berichten en projectgegevens houden we bij zolang dat nuttig is voor de samenwerking; facturen bewaren we zolang de wet dat vraagt (in België 7 jaar).

6. Cookies

De site gebruikt functionele cookies die nodig zijn om alles goed te laten werken. Gebruiken we ooit meet- of analysecookies, dan vragen we daar eerst je toestemming voor via de cookiebanner.

7. Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en je mag je verzetten tegen bepaald gebruik. Stuur gewoon een mailtje naar hello@clubsol.be. Ben je niet tevreden, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).